Регистрация на рейс
!!! Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку, за исключением аэропортов, в которых введен сервис обслуживания пассажиров с электронными посадочными талонами (по QR-коду).
В аэропортах Чита и Улан-Удэ прохождение процедуры посадки возможно только по распечатанным на бумажном носителе посадочным талонам, получаемым после прохождения онлайн-регистрации !!!
Преимущества онлайн-регистрации
- Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
- Онлайн-регистрация начинается за 48 часов и заканчивается за 5 часов до вылета рейса;
- Вы сами выбираете удобное для Вас место в салоне самолета;
- Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт Вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации.
Общие правила онлайн регистрации
Вы можете зарегистрироваться на рейс, если:
- у Вас оплаченный и корректно оформленный электронный билет;
- Вы не относитесь к следующим категориям людей: тяжелобольные люди, пассажиры на носилках и их сопровождающие, пассажиры с ограниченными физическими возможностями, требующие сопровождение, пассажиры с ограничением слуха или зрения, с ограниченными возможностями или нуждающиеся в кислородном оборудовании, несовершеннолетние в возрасте до 12 лет без сопровождения законных представителей, пассажиры с животными/птицами в салоне ВС, беременные женщины, не допущенные/депортированные пассажиры, конвоируемые пассажиры;
- Вы не перевозите опасные вещества и предметы, запрещенные к перевозке на борту воздушного судна, оружие, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе собаку-проводника, служебную собаку;
Общие правила:
- по прибытии в аэропорт вылета проверьте номер выхода на посадку для Вашего рейса на информационном табло;
- если при Вас имеется только ручная кладь, то вы можете сразу проходить в зону досмотра и посадки на борт самолета;
- если при Вас имеется багаж, то вам необходимо его оформить на стойке регистрации Вашего рейса в аэропорту. Оформление багажа заканчивается за 40 минут до вылета рейса;
Обратите внимание на правила провоза багажа. В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж. - рассчитывайте время прибытия в аэропорт с учетом времени, необходимого для прохождения всех обязательных предполетных процедур, а при международной перевозке - пограничных и таможенных формальностей. Прошедший процедуру регистрации пассажир обязан прибыть для посадки на рейс к назначенному выходу на посадку в аэровокзале не позднее времени окончания посадки на рейс, которое указано в посадочном талоне и/или объявленного службами аэропорта отправления;
- если Вам не удалось распечатать посадочный талон до прибытия в аэропорт, обратитесь на любую из стоек регистрации Вашего рейса или к представителю авиакомпании не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса.
В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации Вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром.
Дополнительные услуги, доступные при онлайн-регистрации
При онлайн регистрации Вы можете дополнительно приобрести следующие платные услуги:
- Услуга: "Выбор места"*
- Дополнительный (сверхнормативный) платный багаж.
* При приобретении данной услуги имеются ограничения.
Регистрация выполняется в три шага:
- Поиск пассажира на рейсе.
- Выбор места в салоне и регистрация на рейс.
- Получение посадочного талона.
На каждом шаге выполняется автоматический контроль правильности ввода данных. Если были указаны не все данные или в неверном формате, на экран выводится соответствующее сообщение об ошибке или подсказка.
Поиск пассажира для регистрации
Введите в соответствующие поля фамилию пассажира, номер билета и нажмите кнопку Поиск (Рис. 1.)
Рисунок 1 – форма поиска пассажира.
Результаты выводятся под панелью поиска и содержат следующие сведения:
- данные по рейсу (направление, дата и время вылета, перевозчик);
- данные по пассажиру (ФИО, дата рождения, номер билета);
- данные по веб-регистрации (статус, срок действия статуса).
Рисунок 2 – результат поиска пассажира.
Для добавления пассажира в группу регистрации нажмите кнопку Добавить пассажира. Будут представлены дополнительные поля для поиска пассажира.
После указания данных нового пассажира нажмите кнопку Поиск. Если запись пассажира найдена, то она будет добавлена в группу регистрации.
Записи о пассажирах с детьми объединены: данные ребёнка привязаны к данным родителя, и для них предусмотрен единый флажок.
Порядок поиска пассажира с другими данными:
- Нажать кнопку Изменить. Поля с данными для поиска пассажира будут очищены.
- Указать новые данные для поиска пассажира.
- Нажать кнопку Поиск.
Возможно исключить пассажиров из группы регистрации, сняв соответствующие флажки напротив имён пассажиров. После выбора пассажиров нажмите кнопку Перейти к веб-регистрации. Будет осуществлён переход на страницу Регистрация на рейс.
Выбор места в салоне и регистрация на рейс
Для перехода к схеме салона ВС нажмите кнопку "Выбор места". (Рис.3.)
Рисунок 3 – перейти к выбору места.
Выберите на схеме свободное место, учитывая, что для пассажиров с детьми до 2-х лет (без предоставления отдельного места ребенку) доступны только определенные места.
Выберите место в салоне ВС и нажмите кнопку "Зарегистрироваться" (рис. 4).
Если место было выбрано при покупки билета, то проверьте правильность отображения места и нажмите кнопку "Зарегистрироваться".
Рисунок 4 – выбор свободного места.
Выбор места в салоне – платная услуга. Места в первом ряду и около аварийных выходов имеют увеличенное расстояние между креслами.
Внимание! Выбор мест около аварийных выходов имеют ограничения, с которыми Вы обязаны ознакомиться до оплаты места!
После выбора необходимых дополнительных услуг нажмите кнопку "Зарегистрироваться" (Рис. 5) для того, чтобы перейти к оплате.
Рисунок 5 – перейти к оплате выбранной услуги.
Перед оплатой введите свои контактные данные и нажмите кнопку Оплатить (Рис.6). Оплата производится банковской картой.
Рисунок 6 – ввод контактных данных.
Введите данные банковской карты. (Рис. 7.)
Рисунок 7 – ввод реквизитов банковской карты.
Получение посадочного талона
После подтверждения регистрации Вы перейдете на страницу Посадочный талон (Рис. 8).
Рисунок 8 – получение посадочного талона
Посадочный талон Вы можете отправить на свой электронный адрес или открыть в новом окне для сохранения.
В случае необходимости отменить регистрацию на рейс для пассажира, зарегистрированного онлайн, ознакомьтесь с инструкцией.
Если вы не успеваете на посадку, или по каким-то причинам не летите, то вам необходимо разрегистрироваться не позднее чем за 40 минут до вылета рейса.
Разрегистрироваться можно следующими способами:
- обратиться на стойку регистрации в аэропорту;
- отменить веб-регистрацию пассажира самостоятельно на сайте авиакомпании.
Для того, чтобы отменить веб-регистрацию пассажира на сайте необходимо выполнить следующие действия:
Поиск пассажира
Рисунок 1 – форма поиска пассажира.
Нажмите кнопку Перейти к веб-регистрации. (Рис. 2.)
Рисунок 2 – результат поиска пассажира.
Отмена регистрации
В открывшемся окне нажмите кнопку отменить (рис.3).
Рисунок 3 – отмена регистрации.
Появится окно (рис.4), где необходимо подтвердить ваши действия, нажав кнопку "Подтвердить отмену веб-регистрации".
Рисунок 4 – подтверждение отмены регистрации.