Часто задаваемые вопросы

Уважаемые пассажиры!
Доводим до Вашего сведения информацию от посольства Российской Федерации в Арабской Республике Египет о том, что участились случаи ввоза прибывающими на территорию Египта гражданами Российской Федерации запрещённых к обороту в стране предметов: гильз патронов, охолощенных патронов, патронов для огнестрельного оружия. Посольство Российской Федерации информирует, что в законодательстве Арабской Республике Египет нет разграничения между боевыми или охолощенными патронами (стреляной гильзой), а их наличие приравнивается к владению оружием.
Имеется практика задержания, наложения крупных денежных штрафов и депортации с последующим запретом на въезд в страну.
Убедительно просим Вас воздержаться от перевозки вышеупомянутых предметов во избежание возникновения неприятностей с законом. Так же настоятельно рекомендуем не оставлять свой багаж и ручную кладь без присмотра или под присмотром малознакомых людей, не принимать к перевозке ни от кого посылок и передач.

Пассажирам, вылетающим из Московского аэропорта Внуково. В целях сокращения опозданий из-за возможных очередей в пунктах контроля и на регистрации , просим Вас прибывать в аэропорт заблаговременно. Регистрация открывается за 4 часа до времени отправления рейса.


Правила въезда/выезда и пребывания в Египте

 Рейсы iFLY в Египет являются регулярными.

  • При вылете регулярным рейсом в Египет, возврат на территорию РФ также должен осуществляться регулярным рейсом, при вылете чартерным рейсом в Египет, возврат на территорию РФ возможен регулярным и чартерным рейсом.

Ограничительные меры, связанные с COVID-19, на Кипре

Аэропорты страны принимают пассажиров из государств, разделенных на 4 категории в зависимости от их эпидемиологического статуса:

  • зеленая: с наиболее благоприятной эпидемиологической ситуацией;
  • оранжевая: со средним уровнем риска заболевания;
  • красная: Армения, Беларусь, Грузия, Латвия, Литва, Россия, Украина, Эстония и другие;
  • серая: все остальные страны мира, кроме Израиля, с которым действует двухстороннее соглашение о взаимных поездках.

Каждому пассажиру (включая детей), вылетающему на Кипр, необходимо получить разрешение на сайте в течение 48 часов до вылета (НЕ РАНЬШЕ), загрузив справку с отрицательным результатом ПЦР-анализа (детям до 12 лет не требуется) или сертификат о пройденной вакцинации, и иметь разрешение при себе в электронном или распечатанном виде при посадке на борт воздушного судна и по прибытии. Сделать это необходимо на английском языке. Сначала нужно будет зарегистрироваться в системе, создав личный аккаунт (можно сделать за несколько дней до вылета). Также заранее можно заполнить бланк на получение CyprusFlightPass, привязанный к вашему рейсу на Кипр, сохранив его в виде черновика. При заполнении онлайн-формы понадобится следующая информация: личные данные туриста, номер загранпаспорта, контактная информация (телефон и электронный адрес), данные о рейсе, вылетающем на Кипр, адрес в стране постоянного проживания, адрес проживания на Кипре, контактная информация для экстренной связи (к примеру, номера телефонов родственников). Система позволит отправить документ лишь при условии, что заполнены все его поля, включая согласие с требованиями и правилами Республики Кипр. После сохранения заполненного документа на портале, на указанный электронный адрес придет файл CyprusFlightPass. Это подтверждение того, что можно вылетать на Кипр. Документ CyprusFlightPass станет «пропуском» при въезде на Кипр и во время передвижения по острову.

ВНИМАНИЕ! Сначала необходимо пройти регистрацию на рейс на Кипр, а затем завершить заполнение формы CyprusFlightPass (в ней нужно будет указать посадочное место в салоне самолета).

В настоящий момент Россия находится в «красной» группе стран, поэтому при заполнении бланка нужно использовать графу, посвященную данной группе.

Инструкция по оформлению CyprusFlightPass

Требования для невакцинированных прибывающих:

  • справка на английском языке об отрицательном результате ПЦР-тестирования, полученная не ранее 72 часов до вылета и загруженная в https://cyprusflightpass.gov.cy/. Детям до 12 лет справка не требуется;
  • по прибытии до прохождения паспортного контроля проводится платный ПЦР-тест (в аэропорту Ларнаки - 30 евро, в аэропорту Пафоса - 32 евро). Результат тестирования направляется прибывшим в виде СМС-сообщения в течение трех часов. Дети до 12 лет освобождены от ПЦР-тестирования по прилете. Чеки об оплате тестов необходимо сохранить и предъявить по требованию на паспортном контроле;
  • возобновлено оформление туристических (консульских) виз и про-виз на Кипр. Процесс оформления виз не изменился. Вся подробная информация опубликована в разделе "визы";
  • граждане стран "серой зоны" должны предъявить документы, подтверждающие их принадлежность к группе лиц, имеющих право на въезд (лица, проживающие в Республике Кипр на легальных основаниях; граждане Евросоюза или граждане третьих стран, работающие в Республике Кипр; граждане стран, уполномоченные находиться на дипломатической службе или миссии в соответствии с двусторонними или международными конвенциями; лица, получившие специальное разрешение на въезд в Республику Кипр и др.), а также результаты теста на COVID-19 методом ПЦР, сделанного не ранее чем за 72 часа до вылета. После прибытия предусмотрена обязательная самоизоляция и повторная сдача теста. Сертификат об отрицательном результате теста на COVID-19 необходимо отправить на электронный почтовый ящик monada@mphs.moh.gov.cy. Затем с этого адреса поступает разрешение на завершение самоизоляции. Механизм получения специальных разрешений на въезд в Республику Кипр для стран "серой зоны" подразумевает подачу заявления через онлайн-платформу за 14 дней до предполагаемой даты прибытия в страну. Данная процедура распространяется на следующие категории лиц:
    1. родственники первой степени лиц, легально проживающих в Республике Кипр (супруг, дети, родители), в целях воссоединения семьи;
    2. лица, независимо от имеющегося гражданства, приезд которых в Республику необходим для осуществления государственных проектов или выполнения других важных профессиональных обязанностей.

Требования для вакцинированных прибывающих с 10 мая 2021:

  • Для граждан любых стран принимаются сертификаты о вакцинации необходимом количеством доз вакцинами, одобренными Европейским Агентством по Лекарственным Препаратам (Pfizer, AstraZeneca, Moderna), а также "Спутник V".
  • Пассажирам, которые могут доказать, что они получили все необходимые дозы разрешенной вакцины, не потребуется проходить какие-либо тесты для посещения Кипра, независимо от цветовой категории страны отправления. Кроме того, они не будут помещены на карантин, даже в том случае, если они находились или находятся в тесном контакте с лицом с диагностированным положительным случаем COVID-19.
  • Вышеуказанное упрощение действует с даты полного введения вакцины.
  • Перед поездкой копия свидетельства о вакцинации (на английском языке) должна быть загружена на платформу Cyprus Flight Pass с указанием определенных данных о вакцинации.
  • Проверка подлинности сертификата является исключительной обязанностью пограничных служб страны отправления.
  • Путешественник несет личную ответственность за предоставление недостоверной информации. В этом случае по прибытии на Кипр к нему будут применены штрафные санкции.

  • Ношение масок является обязательным во всех закрытых помещениях и общественных местах на открытом воздухе. Исключением являются места употребления пищи и напитков, а также пляжи, бассейны и места занятий спортом.
  • Необходимо соблюдать меры социального дистанцирования (не менее 2 кв. метров на открытом воздухе, и не менее 3 кв. метров в закрытых помещениях).
  • Лица, получившие положительный результат на коронавирусную инфекцию, будут переведены в отдельное учреждение, а их расходы на размещение, питание, напитки и лекарства будут покрыты за счет Республики Кипр. На данных лиц будут возложены только расходы на обратный трансфер и репатриационный рейс, в сотрудничестве со своим туроператором, страховой компанией и авиакомпанией.
  • Для лиц, находившихся в близком контакте с путешественниками (то есть на расстоянии менее 2 метров в течении 15 минут), получившими положительный результат на коронавирусную инфекцию, открыты специальные номера в карантинных отелях. Это касается также лиц, сидевших на соседних креслах на борту воздушного судна в четырех направлениях от путешественника, получившего положительный результат тестирования на коронавирусную инфекцию.
  • За изменениями рекомендуется следить по следующей ссылке: https://cyprusflightpass.gov.cy/en/country-categories  

С 10 мая 2021 отменяется карантинный режим с соблюдением следующих правил и условий:

  • отмена ограничений на передвижения;
  • комендантский час с 23:00 до 05:00 c 10 по 31 мая 2021;
  • возобновление работы всех спектров услуг, кроме ночных клубов.

Необходимыми условиями посещения общественных мест являются:

  • CORONOPASS для резидентов и граждан Кипра;
  • CyprusFlightPass для иностранных туристов.

Coronapass или CyprusFlightPass должны быть предоставлены в следующих местах (необходимы цифровая или физическая копии):

  • Обеденные зоны (рестораны, кафе, бары, закусочные и т.д.).
  • Места религиозного поклонения.
  • Открытые и закрытые театры, кинотеатры.
  • Торговые центры и магазины розничной торговли.
  • Гостиницы и другие объекты размещения туристов.
  • Конференции.
  • Казино.

Предоставление Coronapass или CyprusFlightPass не являются обязательными для посещения следующих мест:

  • Парикмахерские, салоны красоты.
  • Уличные рынки, супермаркеты, пекарни, фруктовые магазины, мини-маркеты, киоски, аптеки.
  • Пляжи.
  • Экскурсии на свежем воздухе, плотины и зоопарки.

Об особенностях путешествия в Турцию и правилах поведения в аэропорту

1. Все пассажиры, прибывающие в Турцию (за исключением транзитных пассажиров, пассажиров в возрасте до 12 лет), должны предоставить один из перечисленных документов на английском языке:

  • оригинальную справку на английском языке в печатном виде с оригинальной печатью лаборатории ИЛИ в электронном виде на английском или на турецком языках с QR или штрих-кодом и адресом лаборатории с отрицательным результатом ПЦР-теста на COVID-19, сделанного не ранее чем (с 1 июня 2021) за 72 часа до въезда в Турцию;
  • с 1 июня 2021 возможно предоставление справки с QR-кодом об отрицательном результате экспресс-теста на антиген, проведенного не ранее чем за 48 часов до въезда;
  • возможно предоставление сертификата* о вакцинации двухкомпонентной вакциной, а также однокомпонентной Johnson & Johnson, выданного официальными государственными органами страны гражданства пассажира, о том, что вакцинация была произведена не менее чем за 14 дней до въезда. Вакцины должны быть сертифицированы официальными государственными органами страны гражданства пассажира. Из зарегистрированных в России вакцин принимаются только сертификаты о вакцинации "Спутником V". Гражданам, имеющим сертификаты о вакцинации «ЭпиВакКорона» и «КовиВак», необходимо иметь отрицательный результат ПЦР-теста, сделанного не ранее чем за 72 часа до въезда в Турцию, или отрицательный результат экспресс-теста на антиген, сделанного не ранее чем за 48 часов до въезда. С сайта госуслуг можно распечатать сертификат о вакцинации на английском языке с QR-кодом, заранее внеся данные загранпаспорта (номер паспорта, фамилию и имя). Образец сертификата о вакцинации, скачанный с сайта госуслуг, принимаемый для пересечения границы в Турции (на примере "Спутник V"). *Принимаются сертификаты о вакцинации следующими вакцинами: BioNTech; AstraZeneca; Covishield; Johnson&Johnson; Moderna; Sinopharm; Sinovac; Sputnik V;
  • возможно предоставление документа с QR-кодом, выданного официальными государственными органами страны гражданства пассажира (для РФ - с сайта "госуслуг" аналогично сертификату о вакцинации), подтверждающего заболевание COVID-19 в течение последних 6 месяцев, но не позже 28-го дня с первого сданного положительного ПЦР-теста (т.е. при перенесенном заболевании в срок менее 28 дней до въезда в Турцию во въезде будет отказано). Образец документа о перенесенном заболевании COVID-19

Подробнее (на английском языке)

По прибытии в Турцию в терминале аэропорта до прохождения паспортного контроля у каждого пассажира измеряется температура.

Пассажиры могут быть подвергнуты ПЦР-тестированию при въезде в Турцию. После проведения теста они смогут отправиться в свой объект размещения. Если результаты теста будут положительными, туристы будут проходить лечение в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения (в клинике или изоляционной комнате в отеле): cрок карантина для COVID-позитивных больных составляет 14 дней. После 14 дней на карантине делать тест не нужно; но у тех больных, у которых как минимум 3 дня подряд не было температуры или других клинических проявлений болезни, повторно образцы для ПЦР-теста могут быть взяты не ранее, чем на 10-й день карантина. Если результат теста ПЦР на 10-й день отрицательный, изоляцию можно прекратить.

Лица, прибывшие из Великобритании, Ирана, Египта и Сингапура, должны предоставить отрицательный результат ПЦР-теста, полученный не позднее, чем за 72 часа до въезда. Пассажиры, прибывающие из Афганистана, Бангладеш, Бразилии, Южной Африки, Индии, Непала, Пакистана, Шри-Ланки, а также те, кто предположительно находился в этих странах в течение последних 14 дней, помимо предоставления ПЦР-теста проходят карантин в течение 14 дней. Условия въезда граждан различных стран могут изменяться. Просьба уточнять информацию в авиакомпаниях или на сайте COVID TRAVEL CENTER Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).

Транзитные пассажиры, если они не покидают здание терминала, должны руководствоваться правилами относительно ПЦР-тестов страны назначения.

2. До регистрации на рейсы, следующие в Турцию, пассажиры (включая детей от 6 лет) должны заполнить специальную электронную анкету, включающую личные данные, адрес пребывания в Турции, данные для связи и пр., а также данные о состоянии здоровья (наличие или отсутствие симптомов COVID-19). Каждому человеку присваивается индивидуальный QR-код. Анкету необходимо распечатать и сохранить на мобильном устройстве и предъявить при регистрации на рейс, следующий в Турцию. Заполнение анкеты может быть проверено при прохождении границы в Турции. В случае отсутствия анкеты или предоставления в ней информации, вводящей в заблуждение, пассажир может столкнуться с правовыми и административными санкциями, а также может быть не разрешен въезд в Турцию. На основе предоставленных в анкете сведений будет автоматически создан индивидуальный HES-код. Благодаря этой информации Департамент здравоохранения сможет связаться с туристом в случае, если у туриста или у людей, с которыми турист контактировал во время путешествия и пребывания, будет обнаружен Covid-19.

Анкета заполняется не ранее чем за 72 часа до прибытия в Турцию.

Требование по заполнению анкеты не относится к транзитным пассажирам, если они не будут покидать транзитную зону аэропорта.

Перечень всех лабораторий, допущенных к исследованиям на новую коронавирусную инфекцию

Проведение ПЦР-тестирований для вылета из Турции (при необходимости) или для перемещений по стране

  • C 6 сентября 2021 г. в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения Турции для переездов между городами на общественном транспорте (самолет, поезд, автобус) пассажиры от 18 лет обязаны предоставить паспорт вакцинации (с момента полной вакцинации должно пройти не менее 14 дней) или отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус, сделанный не позднее 48 часов. В противном случае пассажиры не будут допущены на рейс.
  • Заказ ПЦР-теста происходит через отельного гида.
  • Анталийское побережье: cтоимость теста 30 евро. Не во все отели выезжают сотрудники лабораторий, в таком случае организовывается трансфер в клинику. Цена по состоянию на начало апреля 2021 составляет 28 евро либо 33 доллара США на человека. Тестирование на антитела. Стоимость теста 30 евро. Данные могут меняться в зависимости от загрузки лабораторий. Результат можно получить из раздела отчетов, введя последние четыре цифры штрих-кода или номера паспорта из приложения E-NABIZ. Результат ПЦР-теста также можно получить у отельного гида.
  • Cтамбул и экскурсионные туры по стране: туристам по турам GOLDEN RING OF TURKEY AND CAPPADOCIA для передвижения по стране ПЦР-тесты не требуются. Туристам по турам ISTANBUL KAPADOKYA стоимость ПЦР-тестирования составляет 30 USD / чел. за два теста. Оплата производится гиду на месте.

Дополнительная информация

  • Ограничено посещение мест общего пользования в отелях: крытый фитнес-центр, хаммам, сауна, массажные кабинеты, крытые бассейны, крытые спортзалы.
  • Обязательное ношении масок в общественных местах (аэропорты, улицы, парки, сады, зоны для пикников, общественные пляжи, транспорт и т.д.). Нарушителям грозит штраф в размере 1000 турецких лир (~135 USD). На данный момент на территориях отелей ношение масок является рекомендуемым, но не обязательным. Тем не менее, отели оставляют за собой право требовать от туристов ношение масок в местах общего пользования (на усмотрение администрации).
  • С 1 июня 2021 комендантский час в Турции для местных жителей действует с 22:00 до 05:00 в будние дни и с 22:00 вечера субботы до 05:00 утра понедельника. Комендантский час не распространяется на туристов (при себе необходимо иметь оригинал или копию ваучера и паспорта).
  • С 1 июля 2021 комендантский час отменяется.
  • С 1 июня 2021 кафе и рестораны за пределами отелей работают с 07:00 до 21:00 при определённых условиях на прямое обслуживание посетителей и до 00:00 - на вынос. Во все дни, кроме воскресенья, работают магазины, развлекательные центры и торговые центры. В воскресенье работают продуктовые магазины и пекарни с 10:00 до 17:00.
  • Работают больницы, дежурные аптеки.
  • По состоянию на 30 апреля 2021 музеи в Стамбуле и Каппадокии работают. Экскурсии проводятся при условии набора группы. В случае отмены экскурсии из-за недобора группы туристам будет предложено перенести тур на другую дату, заменить экскурсию, произвести возврат денежных средств.
  • Трансферы и автобусные экскурсионные туры, а также внутренние перелеты производятся в обычном режиме. C 6 сентября 2021 г. в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения Турции для переездов между городами на общественном транспорте (самолет, поезд, автобус) пассажиры от 18 лет обязаны предоставить паспорт вакцинации (с момента полной вакцинации должно пройти не менее 14 дней) или отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус, сделанный не позднее 48 часов. В противном случае пассажиры не будут допущены на рейс.
  • Полеты на воздушных шарах в Памуккале и Каппадокии не организуются.

О приостановлении некоторых услуг в гостиницах

Пассажиры, пребывающие в Турцию должны предоставить один из документов:

❗Отрицательный ПЦР-тест (на английском языке) на COVID-19, сделанный не позднее 72 часов до прибытия в страну. Справка может быть как в электронном виде (QR код), так и в печатном (QR код и печать лаборатории).

❗Сертификат (на английском языке) о прохождении вакцинации от COVID-19. С момента вакцинации должно пройти не менее 14 дней до дня выезда.

❗Справку (на английском языке) о перенесенном заболевании COVID-19 в течение последних 6 месяцев.

❗Результат антиген-теста, сделанный не позднее чем за 48 часов до прибытия в страну. Детям до 6 лет сдавать тест не нужно.

  • Ношение масок и перчаток в терминале аэропорта и на борту воздушного судна обязательно. На входах в здание установлены тепловизоры.
  • Посетители с температурой выше 37° в терминал и к полёту не допускаются.
  • По возможности, соблюдайте социальную дистанцию, чаще мойте и дезинфицируйте руки: в терминале установлены бесконтактные дозаторы с дезинфицирующим средством.

Ограничительные меры, связанные с COVID-19, для иностранных граждан, прибывающих в РФ.

Требование по сдаче и наличию отрицательного теста PCR для граждан Российской Федерации, граждан иностранных государств и лиц без гражданства не применяется.

Пребывающие на территорию РФ пассажиры должны заполнить анкету прибывающего на территорию Российской Федерации (рекомендуемый образец размещен на официальном сайте Роспотребнадзора).

Гражданам РФ необходимо обеспечить заполнение анкеты на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Как провозить лыжное/горнолыжное снаряжение?

Лыжное/горнолыжное снаряжение входит в бесплатную норму провоза багажа в соответствии с правилами применения тарифа. При превышении бесплатной нормы багажа по количеству и весу такое спортивное оборудование подлежит оплате в соответствии с применимым тарифом на провоз спортивного оборудования.

Комплект лыжного/горнолыжного/сноубордического оборудования не должен превышать 23 кг и состоит из: чехол с парой лыж и парой лыжных палок и одной парой лыжных ботинок (может быть упаковано отдельно)/чехол со сноубордом и парой ботинок (может быть упаковано отдельно).

Какие нормы провоза багажа и ручной клади?

Нормы провоза ручной клади и багажа в ifly


Ручная кладь
Норма провоза: 1 место весом не более 10 кг. и размерами не более 40х30х20 см.


Багаж
Нормы провоза:
1 место весом не более 10 кг. (тариф ПРОМО),
1 место весом не более 23 кг. (тариф ПЛЮС),
2 места весом не более 23 кг. каждое (тариф ПРЕМИУМ).
Габариты каждого места багажа: не более 203 см. в сумме 3-х измерений.


Багаж на двоих
Норма провоза: место багажа не должно превышать вес 30 кг. и размеры 203 см. в сумме 3-х измерений.

Сверх установленной нормы провозятся:
- дамская сумочка или портфель;
- папка для бумаг;
- зонтик;
- трость;
- букет цветов;
- верхняя одежда;
- печатные издания для чтения в полете;
- детское питание для ребенка во время полета;
- телефон сотовой связи;
- фотоаппарат;
- видеокамера;
- портативный компьютер;
- костюм в портпледе;
- детская люлька при перевозке ребенка;
- костыли, носилки или складное кресло(коляска) при перевозке пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности с ограниченной подвижностью.

Как оплатить перевес?

Вы можете оплатить сверхнормативный багаж на нашем сайте: http://www.iflyltd.ru/excess-baggage.

Нет номера билета, что делать?

Вам необходимо запросить номер билета у туроператора.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн?

Зарегистрироваться онлайн можно на главной странице сайта в разделе «Регистрация на рейс».
Так же, доступна платная услуга «Выбор места» в разделе http://www.iflyltd.ru/select-seat.
Онлайн регистрация/услуга «Выбор места» доступны за 48 часов, заканчиваются за 5 часов до планового времени вылета.

Как заказать люльку на борт?

Как заказать люльку на борт

1
Уточните одним из удобных для вас способов,
где в самолете расположены крепления для люлек

vopros@iflyltd.ru
+7 (495) 363-63-68

2
Приобретите нужное место на сайте https://www.iflyltd.ru/ru/select-seat/ самостоятельно.

3
Обратитесь к бортпроводнику с просьбой закрепить детскую люльку после взлета самолета.
  • Вес ребенка
    до 10 кг
  • Возраст
    до 10 месяцев

Как провозить детскую коляску?

Коляски провозятся в багаже.
На регистрации вам прикрепят бирку, в дальнейшем коляской можно пользоваться до трапа самолета.
Затем коляску передадут в багажный отсек. Получить коляску вы сможете на ленте выдачи багажа или у трапа воздушного судна.
Исключением является коляска, не превышающая габариты ручной клади (размер до 55x40x20 см и вес до 10кг) и убранная в чехол.
При этом, если у пассажира уже имеется место ручной клади, то брать такую коляску в салон воздушного судна в качестве дополнения запрещено.

Какое питание можно взять на борт для ребенка?

Воду и питание, в ручной клади, можно провозить в том объеме, который понадобится во время полета; Если берете пюре в стекле, необходимо упаковать каждую баночку отдельно. Лучше отдать предпочтение мягкой упаковке.

Как провозить фрукты?

Фрукты можно провозить в багаже и ручной клади.
Они должны быть хорошо упакованы.
Их вес должен входить в нормы провоза багажа или ручной клади.
На территорию РФ можно ввозить до 5 кг фруктов на человека.

Нельзя провозить: кокос, арбуз, дуриан.

В ручной клади можно провозить внешний аккумулятор?

Внешний аккумулятор можно провозить в ручной клади, при условии, что его мощность не превышает 160 Втч.

Какие правила провоза животных?

Если животное весит меньше 10 кг:
Переноска вместе с животным не должна весить больше 10 кг, размер не должен превышать 55x40x20 см.
Дно должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом.
Перевозка животного оплачивается в соответствии с действующим тарифом https://www.iflyltd.ru/ru/excess-baggage/.

Если животное весит больше 10 кг:
Перевозка животных свыше 10 кг не предусмотрена.

Необходимые документы:
Ветеринарный паспорт, справка о здоровье животного, а также документы, требуемые странами пролета или транзита. Уточняется для каждой страны отдельно.

Как провозить лекарства в ручной клади?

В ручной клади можно провозить лекарства, которые могут потребоваться во время полета.
Для рецептурных лекарств необходим рецепт от врача.
Лекарства объемом больше 100 мл, провозятся в багаже.

Как провозить алкоголь?

В РФ:
Нельзя перевозить напитки с содержанием спирта выше 70 %.
Если процентное соотношение алкоголя от 24 до 70, то разрешено максимум пять литров. (3 литра беспошлинно)

В другие страны:
Для каждой страны установлены свои таможенные правила.

Как заказать справку с указанием ортодромического расстояния?

Закажите справку на сайте:
http://www.iflyltd.ru/information-about-the-flight

Забытые вещи на борту

  • Обращаем внимание, что ручная кладь, а также личные вещи, забытые пассажиром на борту воздушного судна или найденные после выполнения рейса, передаются представителю в аэропорту их обнаружения по «Акту на забытые вещи».
  • После 6 месяцев с даты прибытия воздушного судна в аэропорт, ручная кладь и личные вещи могут быть реализованы или уничтожены в порядке, установленном нормативными правовыми актами РФ.
  • Подробнее с правилами выдачи невостребованного багажа, найденных и забытых вещей по прилету в аэропорт Внуково можно ознакомиться на сайте аэропорта по ссылке https://www.vnukovo.ru/at-the-airport/baggage/. Телефон службы «Lost & Found» аэропорта Внуково 8 495 436 29 32.
  • Если Вы забыли вещи по прилету не в Москве, рекомендуем обратиться в службу Lost and Found в аэропорту прилета. Узнать контакт и местонахождение данной службы можно на стойке информации аэропорта.
  • Обращаем внимание, что Авиакомпания не несет ответственность за утерянные или забытые вещи на борту воздушного судна и не оказывает услуги по розыску/доставке/пересылке таких вещей.